Internetové kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jejich stránky a hry byly přístupné a jednoduše použitelné pro kdokoli v České republice. Po obsáhlé aktualizaci jsme zavedli mnoho vylepšení. Ty odbourávají bariéry a ulehčují, jak se na stránkách orientovat a jak je spravovat. Usilujeme o to, aby každá osoba, bez zřetele na to, jak skvěle ovládá technologie nebo jaké má osobní potřeby, byl schopen snadno čerpat všechny hry a služby. Nejde nám jen o splnění nějakých norem. Domníváme se, že zábava by měla zůstat k dispozici skutečně každému. Přesně jsme se zaměřili na technické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a kompatibilitu s nástroji, které určití hráči denně potřebují.
Proč klademe důraz na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku jsou stovky tisíc lidí s odlišným znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo hybností. Také víme, že naši hráči jsou různého věku a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to rozumný krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Když investujeme do přístupnosti, investujeme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu hráčů. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši značku DudeSpin. Dává najevo, že potřeby všech hráčů bereme vážně.
Manipulace s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou konkrétní barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace jsou vhodné pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo jasným symbolem. Nikdo z uživatelů tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zdůrazní svůj okraj.
Vylepšení mobilní zážitku
Převážná část českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zaručili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně dostupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.
Úprava zobrazení a čitelnost textu
Zaznamenali jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme aplikovali možnost relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a stále je plně použitelný. Dále jsme změnili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme použili bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Nastavili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To pochválí každý, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
Usnadnění procesu registrace a potvrzení
Přihlašovací a verifikační formuláře často jsou největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zefektivnili a vyčistili. Každé políčko má nyní srozumitelný popisek, který je trvale k vidění. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou specifická a napovídají, jak chybu napravit. Místo “Neplatné heslo” se zobrazí “Heslo musí mít alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze projít v několika přehledných krocích, které vás neruší. Tento metoda usnadňuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik neovládají. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Doplnili jsme podrobný návod, jak dokument vložit, a implementovali jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Pravidelné testování a zpětná vazba od hazardních hráčů
Zvyšování přístupnosti není projekt, který by jednorázově skončil. Je to trvalý proces. Pracujeme s specialisty na UX a přístupnost. Současně intenzivně podněcujeme naše české hráče, aby nám dávali odezvu. Zavedli jsme jednoduchý cestu, kde mohou hráči oznámit jakýkoli nedostatek, na který narazí. Může jít o obtíže s používáním, zhoršenou přehlednost nebo vše ostatního. Každý jednotlivý impulz pečlivě zkoumáme a hledáme celkové řešení. Naše komunita je pro nás tím nejlepším poradcem. Pravidelnou také realizujeme automatizované i manuální kontroly programu. Chceme tak včas zachytit potenciální problémy, které by mohly objevit se po modernizaci herního prostředí nebo platebních možností.
Přizpůsobení pro podpůrné technologie
Aby mohla platformu byli schopni bez obtíží používat hráči se očním postižením, upravili jsme ji pro perfektní spolupráci s čtečkami obrazovky. Zajistili jsme odpovídající označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou kompenzační technologie přečtou. Provoz jsme ověřovali s řadou běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro zrakově postižené a nedoslýchavé uživatele zásadní:
- Detailní a adekvátní alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To vztahuje se i pro logo a reklamní bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce pohybujete klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní zobrazí “Hrát Book of Dead”.
- Zajištění, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a jasně oznámeny.
- Doplnění skrytých směrových landmarků. Poskytují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Důležitá vylepšení v orientaci a řízení
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali https://dudespino.eu/cs-cz/. Soustředili jsme se na systematickém uspořádání sekcí, konzistentní navigaci a pochopitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní pracuje bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Rovněž jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v hlavních částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří hůře vnímají kontrast. Současně posiluje čitelnost pro všechny, ať už užívají hru v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme vyřadili všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše činnost zdaleka nekončí. Připravujeme další etapy vylepšení. Zvažujeme například o variantě, aby si uživatel mohl kompletně přizpůsobit barevnou paletu platformy podle vlastní preference. Zkoumáme také varianty hlasového ovládání. Monitorujeme vývoj nových technologií a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším stálým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako místo, která je nejen zábavná a zabezpečená, ale hlavně otevřená ke všem člověku v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na mne na prvním místě. Přemýšlíme i o vytvoření podrobného přístupnostního návodu pro návštěvníky. Ten by jim umožnil plně čerpat všechny nové schopnosti a konfigurace, které pro ně chystáme.